DHL、通関データ分析AI提供開始―75カ国超の申告を分析

DHLは9月17日、通関申告データを自然な言葉で照会できるAIツール「DHL TradeNavigator」の提供を始めた。関税支出や通関所要時間、法令順守の傾向を回答やグラフで示す。国ごとに形式が異なるデータを横断し、海外取引の変化を捉えやすくする。
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知りたい情報を文章で検索し、通関データ分析が可能

海外取引が複数の国に広がると、「どの国で関税負担が膨らんでいるのか」「どの商品が通関に時間を要しているのか」をつかむ作業は複雑になる。DHLの発表によると、利用者はこうした質問を文章で入力し、国や商品分類別に結果を掘り下げられる。

基盤となる「TradeConnect」は、75カ国超の通関申告データを共通形式に整え、申告明細単位で確認できる仕組みである。DHLは顧客による試験利用で、複数国にまたがる申告の傾向や不整合の可能性を数秒で抽出できたとしている。複数の報告書や表計算ファイルを行き来していた分析を、一つの画面にまとめる狙いだ。

AIは気づきを支援、判断は企業と専門家に

「DHL TradeNavigator」はDHLの管理環境内で稼働し、同社のデータ保護基準を適用する。AIが担うのは、膨大な申告データの中から傾向や例外、確認すべき項目を見つけ出す役割である。通関や法令順守に関する最終判断は、顧客企業の方針や適用法令、通関専門家の確認に基づく。

DHLは、4,000人超の通関担当者が1日3万件超の申告を扱うとしている。越境EC事業者にとっては、関税負担や通関時間を国・商品別に見直す際の手がかりになり得る。ただし、今回の発表では料金や提供地域、対象顧客の詳細は示されておらず、利用にあたっては個別の確認が必要となる。

DHL Global Forwarding has introduced an AI tool called “DHL TradeNavigator” on September 17, which allows users to query customs declaration data in natural language. This tool presents information on customs expenses, clearance times, and compliance trends through responses and graphs, making it easier to track changes in international trade across different countries. The underlying system, “TradeConnect,” standardizes customs data from over 75 countries, enabling users to analyze trends and discrepancies swiftly. Ultimately, while AI identifies patterns, the final decisions regarding customs and compliance rely on the company’s policies and expert verification.